Question : Comment se passe la livraison ?

Réponse : La discrétion est notre priorité. Votre commande est expédiée dans un emballage totalement neutre, sans aucune mention du contenu ni du nom 'Onalova' sur l'extérieur du colis. Nous livrons via Colissimo ou Mondial Relay dans un délai de 48/72h.

Question : Quels matériaux utilisez-vous pour le LEVO ?

Réponse : Le LEVO est conçu en silicone médical de haute qualité, 100% biocompatible, sans phtalates et ultra-doux au toucher. Ce matériau est non poreux, hygiénique et extrêmement facile à nettoyer pour un respect total de votre corps.

Question : Comment fonctionne l'application connectée ?

Réponse : Le LEVO peut être utilisé seul avec sa télécommande ou via l'application gratuite Love Spouse (disponible sur iOS et Android). L'application vous permet de créer vos propres rythmes, de vibrer au son de votre musique préférée ou même de confier le contrôle à votre partenaire, peu importe la distance.

Question : Le LEVO est-il étanche ?

Réponse : Oui, le LEVO est certifié étanche selon la norme IPX7. Vous pouvez l'utiliser sous la douche ou dans votre bain et le nettoyer facilement à l'eau savonneuse ou avec un nettoyant pour accessoires intimes.

Question : Quelle est votre politique de retour ?

Réponse : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les articles intimes ne peuvent être retournés une fois l'emballage scellé ouvert. Toutefois, si votre produit présente un défaut de fabrication, notre support est à votre disposition pour procéder à un échange rapide.