Oui, votre commande est expédiée dans un emballage neutre et anonyme. Ni le nom de la marque ni la nature du produit n'apparaissent sur le colis. La mention bancaire est également discrète.

Oui, via Mondial Relay — et c'est l'option offerte. Le colis reste 100% neutre : le commerçant du point relais ne voit qu'un carton anonyme. Livraison à domicile possible via Colissimo (4,90 €).

Expédié sous 24h ouvrées depuis la France. Livraison en 2 à 3 jours ouvrés avec numéro de suivi par email.

Oui. Paiement chiffré SSL via Shopify Payments : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Onalova ne voit ni ne stocke jamais vos données bancaires, et le libellé sur votre relevé reste discret.

Absolument. Nous ne partageons jamais vos informations d'achat, et l'app Love Spouse n'a aucun accès à votre commande Onalova. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.

La télécommande Bluetooth contrôle les vibrations jusqu'à 10 mètres. Votre partenaire peut la tenir pendant que vous portez LEVO.

Oui, gratuite sur iOS et Android. 6 modes exclusifs en plus des 9 modes intégrés : couple à distance, appel vidéo, tactile, mouvement, jeu et musique.

Compatible iOS 12+ et Android 7.0+. La fonction Wi-Fi nécessite une connexion internet sur les deux téléphones.

70 minutes d'autonomie. Recharge complète en 60 minutes environ via le câble USB magnétique inclus.

Certifié IPX7 : immersion jusqu'à 1 mètre. Utilisable sous la douche ou dans le bain.

Silicone médical certifié, sans phtalates, sans BPA, hypoallergénique. Utilisez uniquement un lubrifiant à base d'eau.

Moins de 45 dB — l'équivalent d'un murmure. Utilisable discrètement dans la plupart des situations.

Rincez à l'eau tiède avec un nettoyant intime doux. Évitez l'alcool. Séchez avant de ranger dans la pochette fournie.

15 modes au total : 9 modes intégrés (bouton ou télécommande) + 6 exclusifs dans l'app Love Spouse — couple à distance, appel vidéo, tactile, mouvement, jeu et musique.

Oui ! Via l'app Love Spouse et Wi-Fi, votre partenaire peut contrôler LEVO depuis n'importe où dans le monde.

Retour sous 14 jours si le produit est non ouvert, dans son emballage scellé d'origine (règle d'hygiène propre aux produits intimes). En cas de défaut, la garantie 2 ans couvre l'échange ou le remboursement intégral.

Garantie 2 ans sur les défauts de fabrication. Contactez support@onalova.com avec votre numéro de commande.

Par email à support@onalova.com — réponse sous 24h ouvrées. Service client du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 10h à 17h. Merci d'indiquer votre numéro de commande.