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Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Onalova – Gibelin Concept

1. Présentation

Le site internet Onalova (ci-après « le Site ») est exploité par :

Gibelin Concept
Entreprise individuelle suisse
IDE : CHE-437.860.708
Siège : Chemin du Jura 1, 1470 Estavayer-le-Lac, Suisse
Email : gibelin.concept@outlook.com

Onalova commercialise des produits destinés exclusivement à un public majeur (18 ans et plus).

L’utilisation du Site et la passation de commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.


2. Accès réservé aux majeurs

Les produits proposés sont strictement réservés aux personnes majeures.

En passant commande, vous déclarez avoir au minimum 18 ans ou avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence.

Toute fausse déclaration engage votre seule responsabilité.


3. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois :

  • Les visuels peuvent différer légèrement selon les écrans

  • Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment

  • Les quantités peuvent être limitées

Les produits proposés sont destinés à un usage personnel et non à la revente.


4. Commandes

Toute commande passée constitue une offre d’achat.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après :

  • Confirmation par e-mail

  • Encaissement effectif du paiement

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Non-paiement

  • Erreur manifeste de prix

  • Violation des présentes conditions


5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

Selon le pays de livraison, ils peuvent inclure ou exclure certaines taxes.

Le client est responsable :

  • Des éventuelles taxes locales

  • Des frais de douane ou d’importation

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.


6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont indicatifs.

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • Des retards imputables aux transporteurs

  • Des retards douaniers

  • Des événements indépendants de notre volonté

Le transfert du risque intervient au moment de la remise du colis au transporteur.


7. Produits intimes – Hygiène et sécurité

Nos produits étant des articles intimes :

  • Ils ne doivent pas être utilisés sans lecture préalable des instructions

  • Toute utilisation non conforme engage la responsabilité exclusive du client

  • Nous ne pouvons être tenus responsables d’un usage inapproprié

Pour des raisons évidentes d’hygiène, les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont strictement non ouverts et scellés (voir Politique de retour).


8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, visuels, logo Onalova, design, descriptions) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.


9. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi :

Gibelin Concept ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits, pertes de données ou préjudices résultant de l’utilisation du Site ou des produits.


10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Conformément au RGPD (pour les clients UE), vous disposez :

  • D’un droit d’accès

  • De rectification

  • De suppression

  • D’opposition

  • De limitation

Pour toute demande :
gibelin.concept@outlook.com


11. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify.

Toute transaction commerciale est réalisée exclusivement entre le client et Gibelin Concept.

Shopify ne saurait être tenu responsable des produits vendus via le Site.


12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

En cas de litige :

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Gibelin Concept, sauf dispositions impératives applicables au consommateur européen.


13. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.


14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Gibelin Concept
Chemin du Jura 1
1470 Estavayer-le-Lac
Suisse

Email : gibelin.concept@outlook.com
IDE : CHE-437.860.708